小(xiǎo)額雙免限額升至1000元 銀聯五大(dà)措施保障持卡人資(zī)金安全

中(zhōng)國銀聯聯合商(shāng)業銀行于6月1日針對支持閃付功能的銀聯金融IC卡進行小(xiǎo)額免密免簽（以下(xià)簡稱“小(xiǎo)額雙免”）單筆限額由300元提升至1000元的調整。随着商(shāng)戶端提額工(gōng)作的不斷推進，小(xiǎo)額雙免業務将覆蓋更多日常消費(fèi)領域，滿足持卡人在加油站、酒店(diàn)住宿等消費(fèi)場景的便捷支付需求。
 
小(xiǎo)額免密免簽是基于安全性極高的金融IC卡開(kāi)發的一(yī)項業務。對于單筆交易金額在規定限額以下(xià)的聯機交易，無需跳密碼鍵盤驗密、打印簽購單驗簽名等步驟，可實現快速支付的目的。适用範圍僅限IC卡或承載IC卡信息的移動設備以閃付聯機方式發起的交易。
 
目前，國際主要卡組織已在全球多個國家和地區推出了小(xiǎo)額免密免簽業務，并在實踐中(zhōng)獲得廣泛認可。國内主要手機支付服務商(shāng)也開(kāi)通了相關業務，交易金額在1000元以内時，用戶可以進行免密支付。爲适應市場發展需要，中(zhōng)國銀聯于2015年正式推出小(xiǎo)額雙免業務。與此同時，爲保障持卡人的用卡安全，增強持卡人用卡信心，中(zhōng)國銀聯建立了風險管控及賠付機制。風險統計數據顯示，2017年小(xiǎo)額雙免欺詐率僅爲0.18BP,遠低于2017年銀行卡業務總體(tǐ)欺詐率1.36BP。
 
在此次小(xiǎo)額雙免限額從300元提升至1000元之前，中(zhōng)國銀聯已聯合各發卡銀行及收單成員(yuán)機構，從技術改造、業務規則、機構合作、風險防控等方面進行了精心安排，并先行開(kāi)展試點。同時，中(zhōng)國銀聯通過業務規則，明确要求各發卡行應向持卡人告知(zhī)小(xiǎo)額雙免業務的開(kāi)通、提額等相關信息。
 
目前，各家銀行已通過或正在通過官網公告發布、領卡章程、手機APP、微信公衆号、短信、營業網點等渠道向持卡人告知(zhī)小(xiǎo)額雙免限額提額事宜。爲使更多的持卡人了解該項業務，中(zhōng)國銀聯聯同相關銀行進行了形式多樣的市場宣傳，在各營業網點布放(fàng)介紹小(xiǎo)額雙免業務的各類宣傳品。并通過微信公衆号等老百姓常用的媒介渠道，加強小(xiǎo)額雙免業務在持卡人端的宣傳。同時，中(zhōng)國銀聯面向全國主要商(shāng)業銀行和規模較大(dà)的非銀支付機構開(kāi)展培訓工(gōng)作。
 
下(xià)一(yī)步，中(zhōng)國銀聯将進一(yī)步推動商(shāng)業銀行完善對持卡人的告知(zhī)工(gōng)作，加速推進手機銀行客戶端信息推送、動賬提醒等各項工(gōng)作的落實。
 
 
 
爲維護持卡人的用卡權益，中(zhōng)國銀聯采取了多重保障措施：
 
技術保障。中(zhōng)國銀聯金融IC卡及支持“銀聯手機閃付”的移動設備具有高安全性和私密性。通過多重的技術保障，目前尚未有卡片或移動設備被複制而導緻僞卡欺詐的案例發生(shēng)。持卡人可通過對自身IC卡和移動設備的妥善保管降低安全風險。
 
商(shāng)戶可信。目前所有支持小(xiǎo)額免密免簽的商(shāng)戶均經過嚴格篩選，爲全國及各地知(zhī)名品牌或連鎖商(shāng)戶。同時中(zhōng)國銀聯聯合包括各商(shāng)業銀行在内的收單機構，建立了規範的商(shāng)戶日常交易監測機制，确保用卡環境安全可靠。
 
額度可控。免密免簽服務交易限額統一(yī)設定爲單筆1000元人民币，超過該額度則需輸入密碼交易才能成功。同時，銀行對于單日累計免密限額也進行了控制（以各發卡銀行規定爲準）。
 
後台風控。中(zhōng)國銀聯及發卡銀行對小(xiǎo)額免密免簽交易進行後台風險監測。通過監測交易特征、識别可疑交易等防控手段，保障持卡人的資(zī)金安全。
 
補償保障。爲增強持卡人使用信心，中(zhōng)國銀聯制定發布了《銀聯卡小(xiǎo)額免密免簽業務風險補償方案》。對于因卡片失竊、遺失等原因造成的盜用損失，爲持卡人提供挂失前72小(xiǎo)時的失卡保障服務。并同步将單人單年累計補償額度自1萬元提高至3萬元，将有效覆蓋客戶潛在風險損失。
 
 
【小(xiǎo)額雙免業務常見問題】
 
 
1.小(xiǎo)額免密免簽業務對消費(fèi)者帶來了怎樣的便利？
 
對普通消費(fèi)者而言，小(xiǎo)額免密免簽業務将原本需要“插卡（刷卡）、輸密碼、簽名”的支付流程簡化爲“一(yī)次交互、一(yī)揮即付”，交易時間由十多秒縮短到三秒左右，極大(dà)提升了銀行卡和手機移動支付的用戶體(tǐ)驗，符合移動支付市場未來發展方向。同時，免密免簽業務也在一(yī)些便民領域發揮了重要作用，比如加油站、商(shāng)場、大(dà)型連鎖超市、餐廳等便民消費(fèi)場景。
 
2.目前哪些銀行支持小(xiǎo)額免密免簽業務？哪些銀行已經實現提額?
 
目前全國所有發卡機構發行的支持閃付功能的信用IC卡和借記IC卡，均支持銀聯小(xiǎo)額免密免簽業務。
 
截至2018年6月，包括工(gōng)商(shāng)銀行、農業銀行、中(zhōng)國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行、招商(shāng)銀行等主要全國性銀行和股份制銀行，以及近100家主要的區域性銀行已完成提額。
 
 
 
3. 持卡人能否申請關閉？如何申請關閉？如後續還想使用，如何開(kāi)通？關閉小(xiǎo)額雙免功能後可否繼續通過閃付方式進行交易？
 
爲保障持卡人的選擇權，持卡人可以聯系發卡銀行，通過客服電(diàn)話(huà)或櫃面方式關閉小(xiǎo)額免密免簽業務。此功能關閉後，在小(xiǎo)額雙免商(shāng)戶的終端上，銀行

卡交易仍可順利完成，其中(zhōng)，大(dà)于1000元的揮卡交易與之前一(yī)樣，不受任何影響，小(xiǎo)于1000元的揮卡交易可通過改爲插卡方式完成。但插卡交易的便利性稍顯不足。

銀聯和商(shāng)業銀行在各地推進銀行卡應用場景建設，在加油站、商(shāng)場、大(dà)型連鎖超市、餐廳等各類消費(fèi)場景，均可通過加載小(xiǎo)額免密免簽功能的銀行卡實現“一(yī)揮即付”。如果持卡人覺得免密免簽功能非常便利，還可以再次向發卡銀行申請，重新開(kāi)通免密免簽功能。

4.如果遭遇盜用該怎麽做? 銀聯對于持卡人利益是否有保障措施？

爲保障持卡人的用卡安全，打消持卡人體(tǐ)驗小(xiǎo)額免密免簽功能的顧慮，安心享受該功能帶來的支付便捷，銀聯聯合各商(shāng)業銀行爲持卡人設置了專項補償金，提供了72小(xiǎo)時失卡保障服務。1000元以内的銀聯卡（含“雲閃付”）小(xiǎo)額免密免簽交易，因爲卡片遺失或失竊，持卡人挂失前72小(xiǎo)時内被盜用消費(fèi)金額可獲得補償。

具體(tǐ)來說，持卡人向銀行挂失，如有小(xiǎo)額免密免簽交易的盜用損失，可向發卡銀行提交風險補償申請。銀行将調查取證并向銀聯遞交申請。審核通過後，銀聯于2個工(gōng)作日内将補償資(zī)金直接返回至持卡人指定賬戶。不同發卡銀行提交補償申請至銀聯的時限有所差異，具體(tǐ)以發卡銀行解釋爲準。

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