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服務熱線:
4001-0769-00
客服電(diàn)話(huà):
0769-22493580
0769-86833006
緻尊敬的商(shāng)戶朋友及合作夥伴們:
随着疫情攻堅戰的進一(yī)步打響,爲防止疫情傳播,全力支持配合政府打赢此次疫情戰役,同時本着員(yuán)工(gōng)及商(shāng)戶們健康安全至上的原則,我(wǒ)司積極響應國家及省政府衆志(zhì)成城共抗疫情的号召。
根據《廣東省人民政府關于企業複工(gōng)和學校開(kāi)學時間的通知(zhī)》的相關規定,配合落實國家對新型冠狀病毒疫情防控工(gōng)作的部署,經公司商(shāng)議決定,現對公司春節假期進行如下(xià)調整:
一(yī)、假期調整。
1、春節假期延長至2020年2月9日,2020年2月10日(周一(yī)、正月十七)開(kāi)工(gōng)大(dà)吉。
2、期間2月3日至2月9日,我(wǒ)司客服熱線、現場維護、業務運營均已安排人員(yuán)值班,在保護商(shāng)戶朋友及合作夥伴和員(yuán)工(gōng)的安全基礎上,爲廣大(dà)商(shāng)戶朋友及合作夥伴提供及時的保障,具體(tǐ)安排如下(xià)圖。
序号 |
部門 |
保障形式 |
保障工(gōng)具 |
1 |
電(diàn)話(huà)客服 |
熱線電(diàn)話(huà) |
0769-22493580 4001-0769-00 |
2 |
自助客服 |
線上 |
搜索關注公衆号“喵掌櫃” |
3 |
現場維護 |
線下(xià) |
專屬客戶經理根據工(gōng)單進行 |
4 |
業務運營 |
線下(xià)/線上 |
根據客服工(gōng)單或對應微信群 |
值此嚴控疫情階段,本着商(shāng)戶朋友們及員(yuán)工(gōng)健康安全原則,推薦商(shāng)戶朋友們優先使用線上“喵掌櫃”進行查詢及報障。
二、交易結算調整。
同時根據國家最新2020年春節假期延長的通知(zhī),2020年1月24日至2月2日爲法定春節假期,春節期間交易資(zī)金支付公司結算時效更新如下(xià):
1、2020年1月23日至2月2日T1交易資(zī)金将于2020年2月3日清算;
2、其他D1或D0清算時效不變。
請大(dà)家知(zhī)曉并合理安排好資(zī)金計劃。
2020年2月3日爲假後首個結算日,因假期交易合并入賬導緻銀行系統壓力較大(dà),入賬時間可能會有延遲。
三、疫情防範,人人有責。
在此,向廣大(dà)商(shāng)戶朋友、合作夥伴及全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)發出倡議:
1、請做好個人衛生(shēng)防護,減少不必要的出行,勤洗手勤消毒,出門佩戴口罩。
2、請保重健康,并及時關注個人及家人的健康情況,如有發燒、咳嗽、乏力等症狀,請做好防護措施立刻就近就醫并向屬地街道、衛健局報告。。
3、如本人或朋友近期從武漢返回或與武漢有關人員(yuán)進行過密切接觸,應主動向屬地街道、衛健局報告,配合居家醫學觀察,盡量避免接觸他人特别是老人和兒童。
4、積極主動配合所在地區政府相關部門做好疫情防控工(gōng)作。
5、關注疫情發展情況,關注政府相關部門的通知(zhī)通告,一(yī)切消息來源以政府機構及權威醫療機構的通知(zhī)通報爲準,切勿聽(tīng)信和傳播網上諸多不實傳聞。
最後,通莞股份向前線的全體(tǐ)醫務人員(yuán)表示緻敬!